Política de privacidad
Política de privacidad
En El Rincón del Guau valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. En cumplimiento de la normativa vigente en Chile, en particular la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, informamos a nuestros clientes sobre el tratamiento de sus datos personales, los fines de su recopilación y los derechos que les asisten.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es El Rincón del Guau, quien recolecta y gestiona la información proporcionada por los usuarios a través de su sitio web.
2. Datos personales recopilados
Podemos recopilar los siguientes datos personales, proporcionados directamente por el usuario:
- Nombre completo
- RUT (cuando sea requerido para facturación)
- Dirección de despacho
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Historial de compras y preferencias
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar y gestionar compras realizadas en el sitio web.
- Coordinar el despacho y entrega de productos.
- Gestionar pagos y facturación.
- Brindar atención al cliente.
- Enviar información relevante sobre el estado de pedidos.
- Enviar comunicaciones comerciales y promociones, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
- Realizar análisis internos para mejorar la experiencia del usuario, productos y servicios.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza:
- En virtud de la ejecución de un contrato (compra de productos).
- Con el consentimiento del titular de los datos para fines comerciales o promocionales.
5. Comunicación de datos a terceros
El Rincón del Guau no vende ni cede datos personales a terceros.
Sin perjuicio de lo anterior, podrá compartir información con:
- Empresas de transporte y logística, para la entrega de pedidos.
- Plataformas de pago, para procesar transacciones.
Estos terceros solo podrán utilizar los datos para cumplir con dichos fines y deben mantener la confidencialidad de la información.
6. Seguridad de los datos
El Rincón del Guau adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N°19.628, el usuario tiene derecho a:
- Solicitar información sobre sus datos personales almacenados.
- Solicitar la modificación o rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
- Revocar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones promocionales.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo: elrincondelguauspa@gmail.com
8. Comunicaciones comerciales
El envío de correos electrónicos promocionales se realizará únicamente con el consentimiento previo del usuario. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento mediante:
- El enlace de desuscripción incluido en los correos electrónicos.
- Solicitud directa al correo de contacto.
9. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Estas permiten recordar preferencias y ofrecer contenido personalizado. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
10. Uso de herramientas de análisis
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11. Modificaciones a la política
El Rincón del Guau se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web.
12. Aceptación
El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.